市長への手紙　主なご意見と回答（くらし・手続き）

質問水道料金についてクレジット払いを導入してほしい（令和8年2月更新）

回答

　帯広市における上下水道料金のクレジットカード決済の導入については、一部利用者のニーズがあることは認識していますが、導入時の初期費用や収納手数料の負担など、費用面に課題があることから導入には至っておりません。
　国においては、地方税に係る手続きについて、インターネットを利用して電子的に行うeLTAX（地方税ポータルシステム）の取り組みが進められており、このシステムにおいてはクレジットカードを利用した納付も可能となっています。このeLTAXで利用可能な手続きとして、現在、上下水道料金についても対象とすることが検討されており、帯広市としては今後、費用対効果等を見極めた上で対応を検討してまいります。
　引き続き、市民サービスの向上に向けた取り組みや検討を行ってまいりますので、ご理解とご協力をお願いします。

担当：上下水道部総務課