市長への手紙　主なご意見と回答（くらし・手続き）

質問家族を亡くした時の手続きを一括して受け付ける「おくやみ窓口」を設置してほしい（令和7年7月更新）

回答

　帯広市では、昨年12月から死亡に伴う各種手続きを冊子にまとめた「おくやみハンドブック」を配布しているほか、インターネット上で必要な手続きを検索できる「おくやみナビ」サービスを開始するなど、ご家族を亡くされた方の負担軽減につながる取り組みを進めています。
　死亡に伴う手続きを一括してご案内できる専用窓口については、その有用性は認識しており、いただいたご意見は今後の参考とさせていただきます。
　今後も引き続き、ご遺族が少しでも安心して手続きができるよう、窓口サービスの改善に努めてまいります。

担当：戸籍住民課