市長への手紙　主なご意見と回答（くらし・手続き）

質問待ち時間短縮のため、マイナンバーカードの更新手続きを、カードの申請・交付とは別の窓口で対応してほしい（令和4年11月更新）

回答

　マイナンバーカードに関する手続きについて、令和4年10月以降、カードの申請・交付のほか、マイナポイントの申し込みサポート等の急増により、更新窓口を別に設ける等の対応も難しく、市役所本庁舎3階並びにイトーヨーカドーマイナンバーカードセンター両方の窓口とも、大変混雑し、長時間お待たせする状況となっています。
　お待ちいただく時間を短縮できるよう、令和4年11月から市役所本庁舎3階窓口とカードセンター窓口にそれぞれ窓口を増設し、混雑の緩和に努めておりますので、何卒ご理解をいただきますようお願い申し上げます。

担当：戸籍住民課