マイナンバーカードの暗証番号の変更について

暗証番号の種類

暗証番号	文字・桁数
（1）署名用電子証明書用	英字(大文字)数字混在 6桁～16桁
（2）利用者証明用電子証明書用	数字4桁
（3）住民基本台帳用	数字4桁
（4）券面事項入力補助用	数字4桁

※(1)の暗証番号は5回、(2)～(4)の暗証番号は3回間違えるとロックがかかります。

窓口での手続き方法について

手続きする人	必要書類
本人	マイナンバーカード 本人確認書類（マイナンバーカード以外にもう1点）
法定代理人 （15歳未満・成年被後見人・被保佐人・被補助人）	法定代理人の本人確認書類(A1点) 申請者と法定代理人の関係を証明する書類（不要の場合があります） 本人のマイナンバーカード
任意代理人 （※2回来庁の手続き）	照会書兼委任状 任意代理人の本人確認書類(A2点 または A1点＋B1点) 本人のマイナンバーカード 本人の本人確認書類（マイナンバーカード以外にもう1点）

主な本人確認書類の区分

本人確認書類(A区分)	本人確認書類(B区分)
マイナンバーカード※ 運転免許証 運転経歴証明書※ 各種障害者手帳※ 旅券(パスポート) 在留カード	健康保険証 資格確認書 診察券※ 学生証・社員証 生活保護受給者書 年金手帳・年金証書
※マイナンバーカードの有効期限満了から6か月経過しているものは、本人確認書類としてご利用いただけません。 ※運転経歴証明書は平成24年4月1日以降に発行されたものに限ります。 ※各種障害者手帳について、顔写真がないものはB区分とします。	※診察券は漢字氏名・生年月日の表示のあるものに限ります。

本人確認書類一覧を必ずご確認ください。

• 本人確認書類一覧 （PDF 289.7KB）

任意代理人の手続き

※任意代理人が代わりに手続きをする場合は、文書照会方式による手続き（2回来庁）となります。
　手続きの完了までに数日はかかりますので、余裕をもって、お手続きください。

1. 任意代理人による手続き後に、市役所から暗証番号を確認するための照会書兼委任状を郵送します。
2. 照会書兼委任状に署名、暗証番号等を記入してください。
3. 任意代理人にマイナンバーカードと照会書兼委任状を市役所へ提出するよう委任してください。（代理人は官公署発行の顔写真付き本人確認書類の提示が必要です。）
4. 市役所で新しい暗証番号を設定し、代理人に返却します。

窓口手続き以外の暗証番号変更方法

• 公的個人サービスポータルサイト（外部リンク）

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総務部総務室戸籍住民課管理係
〒080-8670　帯広市西5条南7丁目1番地
電話：（マイナンバー交付）0155-65-4234、（墓地、火葬場）0155-65-4144　ファクス：0155-27-0326
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