マイナンバーカード　よくある質問

質問マイナンバーカードの暗証番号を忘れてしまいました。暗証番号をロックしてしまいました。

回答

帯広市役所またはカードセンター（イトーヨーカドー）で暗証番号の初期化が必要です。

なお、署名用電子証明書の暗証番号に限り、専用のスマートフォンアプリを使用して、コンビニで初期化できます。

• 署名用電子証明書の暗証番号をコンビニで初期化（外部リンク）