マイナンバーカードに係る問い合わせ窓口と登録情報の確認について
帯広市ではマイナンバーカードに係る不具合事案で把握しているものはありません
マイナンバーカードに係る不具合事案が報道されておりますが、本市ではこれまでのところ、こうした事案で把握しているものはありません。
疑問点などありましたら、下記の相談窓口にお問い合わせください。
ご自身の登録情報の確認方法については下記のとおりです。
問い合わせ相談窓口
国：マイナンバー総合フリーダイヤル 0120-95-0178
音声ガイダンスに従って「5」を選択してください。
平日：午前9時30分～午後8時00分
土日祝：午前9時30分～午後5時30分
帯広市：戸籍住民課マイナンバー担当 0155-65-4234
平日：午前8時45分～午後5時30分
登録情報の確認方法
ご自身の登録情報については、下記のとおりご確認いただけます。
1．マイナポイントの登録情報
(1)スマートフォン（iPhone・Android）でご自身で確認
「マイナポイント」アプリを起動し、メニューから「申込み状況を確認」を押下していただくと、キャンペーン申込み状況のページが開きます。ページの上段にある「マイナンバーカードの新規取得」から、登録されている決済サービス・ID等をご確認いただけます。
(2)パソコンで確認
以下のリンク先で「申込み状況を確認」を押下していただくと、キャンペーン申込み状況のページが開きます。ページの上段にある「マイナンバーカードの新規取得」から、登録されている決済サービス・ID等をご確認いただけます。
※対応するICカードリーダライターが必要となります。
(3)窓口で確認
帯広市役所マイナンバーカード窓口またはカードセンター（イトーヨーカドー帯広店2階）でご確認いただけます。
【必要な持ち物】
・マイナンバーカード
・数字4桁の暗証番号
2．健康保険証の登録情報
(1)スマートフォン等でご自身で確認
マイナポータルにログインし、「注目の情報」の「最新の健康保険証情報の確認」を押下していただくと、健康保険証情報のページが開きます。ページの中段にある「あなたの健康保険証情報」から、登録されている健康保険証情報をご確認いただけます。
(2)窓口で確認
帯広市役所マイナンバーカード窓口またはカードセンター（イトーヨーカドー帯広店2階）でご確認いただけます。
【必要な持ち物】
・マイナンバーカード
・数字4桁の暗証番号
（3）帯広市国保加入者について
帯広市国保加入者について、点検した結果、誤登録の事案はありませんでした。
詳細は、以下をご確認ください。
3．公金受取口座の登録情報
(1)スマートフォン等でご自身で確認
マイナポータルのトップページ内の注目の情報の直下にある「公金受取口座の登録・変更」アイコンをタップし、ログインすると表示される「口座情報の登録状況」画面にて、ご確認いただけます。
(2)窓口で確認
帯広市役所マイナンバーカード窓口またはカードセンター（イトーヨーカドー帯広店2階）でご確認いただけます。
【必要な持ち物】
・マイナンバーカード
・数字4桁の暗証番号
このページに関するご意見・お問い合わせ
総務部総務室戸籍住民課管理係
〒080-8670 帯広市西5条南7丁目1番地
電話：（マイナンバー交付）0155-65-4234、（墓地、火葬場）0155-65-4144 ファクス：0155-27-0326
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