製品の回収・無償修理等(リコール)の情報

 製品の欠陥・不具合により、製造者・販売者が製品を回収・修理を行う「リコール」の情報を、注意喚起などを含め掲載しています。

リコールと製品の安全使用

 近年、消費者の安全を脅かす製品のリコールが大きな社会問題となっています。

 このページでは、製品になんらかの欠陥や不具合があり、使用にあたり安全上の問題が生じる可能性がある案件について、対象製品や製造者・販売者の対応の概要、連絡先などを掲載しています。

 詳細については、リンク先の製造者等のホームページをご覧ください。

 

リコール情報

お持ちではありませんか?リコールが行われている製品

消費者庁では、火災などの重大事故を引き起こすおそれのある、リコール対象となっている製品を取りまとめて注意喚起を行っています。ご家庭にリコール製品がないか確認し、お持ちの場合は回収・無償修理等を受けるようお願いいたします。

 消費者庁リコール情報サイト外部リンク

経済産業省 製品安全ガイド 「リコール情報」外部リンク

 

(株)コロナの石油ストーブの無償点検・修理(2015年1月21日発表)

・会社名:株式会社コロナ

・対象商品:2000年以前の製品の一部

・内容:長期間使用による給油口の変形等の要因により、給油口がロックされたと誤認する「半ロック状態」になる事象が発生

・対応:無償点検・修理

問い合わせ先

   お客様相談窓口 0120-623-238 (土・日・祝日・休業日除く)  

    ホームページ:http://www.corona.co.jp/index2.html

 

(有)グローバルトラストが輸入販売した石油ストーブ「アルパカ」の製品回収 (2013年11月29日発表)

・輸入会社名:有限会社グローバルトラスト(兵庫県三田市)
・対象商品:石油ストーブ「アルパカ」(Alpaca TSG-1(S))
・内容:本体転倒又は地震時に消火しない。
・対応:(1)直ちに使用を中止
           (2)コーナン商事(株)が(有)グローバルトラストに代わり自主回収
【連絡先】コーナン商事(株)お客様サービス室  0120−04−1910(9:00〜18:00土日祝除く)

 参考:有限会社グローバルトラストに対して消費生活用製品安全法第32条に基づく危害防止命令を行いました
    (経済産業省)外部リンク

 

TDK「スチーム式加湿器」の製品回収(2013年2月25日再周知)

  ・会社名:TDK株式会社
  ・対象商品:KS-500H・KS-300W(平成10年度製造・販売)、KS-31W・KS-32G(平成5年度製造・販売)
  ・内容:発煙、発火に至る恐れがあり、火災等の重大事故も発生している。
  ・対応:(1)使用している場合は速やかに使用中止する旨の呼びかけ
         (2)対象製品全ての回収
         (3)1台につき5千円の支払い (不使用の対象製品も引き取ります)

問い合わせ先
 回収専用フリーダイヤル:0120‐604−777 
   受付時間:9:00〜19:00(土曜・日曜・祝日含む)
   ホームページ:TDK株式会社外部リンク

パナソニック「デスクヒーター」の無償交換(2009年9月28日発表)

 ・会社名:パナソニック株式会社(旧社名:松下電器産業株式会社)
 ・対象商品: 2003年〜2006年製のデスクヒーター3機種
 ・内容:機器内部に配置されたヒーター線が異常過熱を起こし、発煙・発火に至るおそれがある。
 ・対応:無償交換

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120-875-665
 受付時間:9:00〜18:00(日曜・祝日除く)
 ホームページ:パナソニック株式会社外部リンク

エレクトロラックス・ジャパン「遠赤外線ヒーター」の無償交換(2009年2月24日発表)

 ・会社名:エレクトロラックス・ジャパン株式会社
 ・対象商品:2008年製の遠赤外線ヒーター
 ・内容:切り忘れ防止機能が働いた後、3時間経過すると再度電源が入る現象や、通電の不具合が確認され、火災のおそれ
     がある。
 ・対応:無償交換

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120-978-906
 受付時間:9:00〜17:30(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ:エレクトロラックス・ジャパン株式会社外部リンク

ワタナベ工業「電気カーペット」の無償交換(2008年12月1日発表)

 ・会社名:ワタナベ工業株式会社
 ・対象商品:2004年7〜11月製の電気カーペット3機種
 ・内容:ヒーター線を固定する接着剤の不具合で、発煙・発火に至るおそれがある。
 ・対応:無償交換

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120-545-191
 受付時間:9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ:ワタナベ工業株式会社外部リンク

山善「カーボンヒーター・ハロゲンヒーター」の無償修理・交換・返金(2008年11月25日発表)

 ・会社名:株式会社山善
 ・対象商品:
  【カーボンヒーター】 2003年8〜9月製 5機種
  【ハロゲンヒーター】 2003年10〜11月製

 ・内容:
  【カーボンヒーター】 首振り機構部品の不具合により電線コードが断線し、発煙・発火に至るおそれがある。
  【ハロゲンヒーター】 不良のガラス管が混入し、使用中に破損に至るおそれがある。

 ・対応:
  【カーボンヒーター】 無償修理、無償交換
  【ハロゲンヒーター】 返金

問い合わせ先
 フリーダイヤル:
  【カーボンヒーター】 0120-680-286
  【ハロゲンヒーター】 0120-219-700
 受付時間:9:00〜17:30(土曜・日曜・祝日除く)

デンソー/GAC「遠赤外線ヒーター」の買い取り(2008年10月15日発表)

 ・会社名:
  (1)株式会社デンソー(旧日本電装株式会社)
  (2)GAC株式会社(デンソーのグループ会社で、旧ゼネラルエアコン株式会社)
 ・対象製品:
  【デンソー】1982年(昭和57年)〜1997年(平成9年)に製造・販売した遠赤外線ヒーター「ENSEKI(エンセキ)」の5機種。
  【GAC】1984年(昭和59年)〜1987年(昭和62年)に製造・販売した「SKINNY CERAMIC HEATER(スキニー セラミック ヒーター)」の3機種。
 ・対応:
  (1)使用している場合は速やかに使用中止する旨の呼びかけ
  (2)対象製品全ての回収
  (3)1台につき2万円の支払い

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐181‐103
 受付時間:9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ 
 株式会社デンソー外部リンク
 GAC株式会社外部リンク

コロナ「石油ストーブ」の無償点検・修理(2008年9月18日発表)

 ・会社名:株式会社コロナ
 ・対象製品:2000年製(平成12年製)以前の古いストーブの「よごれま栓タンク」
 ・対応:当該対象製品の無償点検・修理

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐623‐238
 受付時間:9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ:コロナ石油ストーブ外部リンク

東レ電気カーペット「ダンポッポ」、「だんぽっぽ」、「ほかにか」の使用中止のお願い(2008年5月14日発表)

 ・会社名:東レ株式会社
 ・対象製品:1976年(昭和51年)〜1983年(昭和58年)頃
 ・対応:現在も使用している人に対し、速やかに使用を中止する旨の呼びかけ

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐545‐115
 受付時間:9:00〜17:30(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ:東レ株式会社外部リンク

 

燦坤(サンクン)日本電器「カーボンヒータ・ハロゲンヒーター」の無償交換(2008年4月21日発表)

 ・会社名:燦坤(サンクン)日本電器株式会社
 ・対象製品
  【カーボンヒーター】 2005年(平成17年)9月〜2008年(平成20年)2月に輸入販売した製品
  【ハロゲンヒーター】 2006年(平成18年)9月〜2008年(平成20年)2月に輸入販売した製品
 ・対応:該当対象製品の回収と、同等品との交換

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐600‐527
 受付時間:9:00〜17:00(土曜・日曜・祝日除く)
 ホームページ:燦坤(サンクン)日本電器株式会社外部リンク

ナショナル「FF式石油暖房機」の無償点検・回収(2008年4月16日発表)

 ・会社名:パナソニック株式会社(旧:松下電器産業株式会社)
 ・対象商品:1985年(昭和60年)〜1992年(平成4年)に製造した、屋外に給排気筒または煙突がある機種
 ・対応:当該対象製品の引き取り回収や無償点検修理

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐872‐773
 フリーダイヤルFAX:0120‐870−779
 受付時間:8:00〜21:00(土曜・日曜・祝日含む)
 ホームページ:パナソニック株式会社外部リンク

パロマ「屋内設置型湯沸器」の無償点検・回収(2006年7月19日発表)

 ・会社名:パロマ工業株式会社
 ・対象商品:1980年(昭和55年)〜1989年(平成元年)に製造した屋内設置型湯沸器7機種
 ・対応

 (1)該当製品の無償点検と修理・回収
 (2)該当製品の使用者に対し点検・修理が完了するまで使用を控えるよう注意喚起

問い合わせ先
 フリーダイヤル:0120‐314−552
 受付時間:9:00〜18:00(土曜・日曜・祝日含む)
 ホームページ:パロマ工業株式会社外部リンク

 

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このページに関するご意見・お問い合わせ

帯広市市民活動部安心安全推進課

  • 所在:〒080-8670 帯広市西5条南7丁目1
  • 電話:0155-65-4132(直通)
  • FAX:0155-23-0171

より良いホームページにするためにアンケートにご協力ください。

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ページの構成や内容、表現は分かりやすかったでしょうか?

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