電子証明書の一時停止解除・暗証番号初期化

 電子証明書を利用する際に、暗証番号を連続して間違えると、一時停止(ロック)状態になります。一時停止の解除については、窓口で解除の申請をしてください。また、暗証番号を設定しなおす場合は、暗証番号初期化の申請をしてください。
署名用電子証明書の場合5回、利用者証明用電子証明書の場合3回、暗証番号入力を連続して間違えるとロックがかかります。

申請できる時間

  • 9時〜17時

申請する人・必要なもの


1. 本人の場合
  • 印鑑 
  • 住民基本台帳カード・マイナンバーカード
  • 官公署が発行した顔写真つきの証明書と健康保険証など
    (※顔写真つきの証明書をお持ちでない場合はお問い合わせください)

2. (1)代理人の場合(住民基本台帳カードの場合)

  • 本人の住民基本台帳カード
  • 本人の印鑑登録の印鑑
  • 本人の印鑑登録証明書
  • 代理人選任届(印鑑登録印で押印したもの)
  • 代理人の官公署が発行した顔写真付きの証明書と健康保険証など
  • 代理人の印鑑
    ※本人宛に照会書をお送りしてから、後日再度来庁の上、手続きが必要です。

3. (2)代理人の場合(マイナンバーカードの場合)

  • 本人のマイナンバーカード
  • 代理人の官公署が発行した顔写真付きの証明書と健康保険証など
  • 代理人の印鑑
        ※本人宛に照会書(委任状含)をお送りしてから、後日再度来庁の上、手続きが必要です。

手数料

  • 無料

  対応可能な窓口サービス

住民基本台帳カードの電子証明書の新規発行・更新は平成27年12月22日(火)で終了しましたが、

以下のサービスは引き続き窓口で対応しています。

  • 電子証明書のパスワード初期化処理
  • 電子証明書のパスワードロック解除

様式のダウンロード(PDF、Word、Excel)

 PDFファイル 公的個人認証サービス申請書(95KB)
 PDFファイル 公的個人認証サービス申請書記載例(114KB)
 PDFファイル 代理人選任届(74KB)
 PDFファイル 代理人選任届記載例(93KB)

   PDFファイル暗証番号変更・再設定申請書(182KB)

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このページに関するご意見・お問い合わせ

帯広市市民環境部戸籍住民課

  • 所在:〒080-8670 帯広市西5条南7丁目1
  • 電話:0155-65-4141(直通)
  • FAX:0155-27-0326

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